Gut zu wissen Häufig gestellte Fragen rund um euren Aufenthalt im THE GRAND Ahrenshoop

Komfort beginnt bei klaren Antworten. In unseren FAQ haben wir die häufigsten Fragen zu Zimmern, Wellness, Kulinarik und Services zusammengestellt, damit ihr euren Aufenthalt an der Ostsee von Anfang an genießen könnt.

Anreise

  • Wie gelangt man zur Unterkunft, und welche Bus- oder Bahnstationen sind in der Nähe?

    Am besten erreicht ihr das THE GRAND Ahrenshoop über Rostock, Stralsund oder Ribnitz. Wenn ihr mit der Bahn anreist, fahrt ihr bis Ribnitz-Damgarten West. Von dort bringt euch die Buslinie 210 direkt nach Ahrenshoop Deich, ganz in die Nähe unserer Unterkunft.

    Unsere Adresse für euer Navi:

    THE GRAND Ahrenshoop
    Schifferberg 24
    18347 Ostseebad Ahrenshoop

  • Wann sind Check-in und Check-out?

    Ihr könnt ab 16:00 Uhr bei uns einchecken, der Check-Out ist bis 11:00 Uhr möglich.

  • Kann man bereits vor 16:00 Uhr einchecken?

    Ja, ein Check-in vor 16:00 Uhr ist möglich, muss jedoch vorher bei uns angefragt werden, entweder per E-Mail oder telefonisch. Bitte beachtet, dass eine frühere Anreise nicht garantiert werden kann. Alternativ könnt ihr unseren Early Bird Check-in ab 13:00 Uhr direkt bei der Zimmerbuchung zum Preis von 45,00 € dazubuchen. Ein Late Check-out lässt sich am Abreisetag individuell vor Ort mit unserem Team vereinbaren.

  • Gibt es Parkplätze und wie hoch ist die Parkgebühr?

    Ja, Parkmöglichkeiten sind vorhanden. Ihr könnt die Tiefgarage des Hotels für 20,00 € pro Tag und PKW nutzen. Bitte beachtet, dass die Parkgebühr nicht im Zimmerpreis enthalten ist.

  • Kann ich im THE GRAND mein E-Auto laden?

    Ja, in unserer Tiefgarage stehen euch vier E-Ladesäulen zum Laden eures Elektroautos zur Verfügung. Der Preis beträgt 6,00 € pro Stunde.

  • Welche Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten?

    Stornierungen müssen schriftlich an info@the-grand.de erfolgen. Die Fristen richten sich nach Saison und Feiertagen und sind der Buchungsbestätigung zu entnehmen:

    • Nebensaison: bis 1 Tag vor Anreise
    • Zwischensaison: bis 3 Tage vor Anreise
    • Hauptsaison & Feiertage: bis 10 Tage vor Anreise
    • Bei Veranstaltungen gelten abweichende Stornierungsbedingungen.


    Die Zahlung erfolgt beim Check-in. Zur Bezahlung stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

    • Bar
    • EC-Karte
    • Visa, Mastercard und American Express


    Bei Fragen kontaktiert bitte unser Team.

Aufenthalt & Service

  • Sind eine Kaffeemaschine und ein Wasserkocher im Zimmer vorhanden?

    Eine Kaffeemaschine ist ab der Zimmerkategorie Doppelzimmer VIEW vorhanden. Einen Wasserkocher stellen wir euch auf Anfrage in jedem Zimmer kostenfrei zur Verfügung.

    Hier gehts zu unseren Zimmern & Suiten.

  • Werden Wellnessanwendungen, Fahrradverleih und Strandkörbe angeboten?

    Die Nutzung des SPA-Bereichs ist bereits im Zimmerpreis enthalten. Wellnessanwendungen und Massagen könnt ihr telefonisch unter 038220 678 481 separat buchen.

    Fahrräder und Strandkörbe stehen euch an der Rezeption zur Verfügung:

    • E-Bikes: 29,00 € pro Tag
    • normale Fahrräder: 15,00 € pro Tag
    • Strandkorb: 16,00 € pro Tag
  • Wie früh im Voraus sollten Wellness-Termine angefragt werden?

    Es ist empfehlenswert, Wellness-Termine etwa einen Monat im Voraus anzufragen, damit wir sicherstellen können, dass eure gewünschten Zeiten verfügbar sind.

  • Sind Kinder im Spa-Bereich erlaubt?

    Kinder und Jugendliche jeden Alters sind im Poolbereich willkommen. Wir empfehlen euch besonders die Kinderschwimmzeiten von 10:00 bis 18:00 Uhr für einen entspannten Besuch. Jugendliche ab 14 Jahren sind außerdem herzlich eingeladen, unser Fitnessstudio und den Saunabereich zu nutzen.

    Hier erfahrt ihr mehr über das THE GRAND SPA.

  • Gibt es Babybetten und Kinderbetten?

    Ja, Baby- und Kinderbetten können bei der Zimmerbuchung hinzugebucht werden. Für die Kleinsten (0–3 Jahre) stehen Babybetten zur Verfügung, für Kinder und Jugendliche von 4 bis 16 Jahren bieten wir Zustellbetten an.

  • Kann ich Blumen, Kuchen oder Torten bestellen?

    Ja, Blumen sowie Kuchen oder Torten können bei uns bestellt werden. Bitte beachtet dafür einen Vorlauf von mindestens 24 Stunden. In der Hauptsaison empfehlen wir, die Bestellung mindestens 48 Stunden im Voraus aufzugeben. Die Anfrage erfolgt schriftlich per E-Mail an info@the-grand.de.

  • Gibt es die Möglichkeit, Gutscheine zu erwerben?

    Ja, Gutscheine für das Hotel könnt ihr ganz bequem erwerben, entweder per E-Mail an info@the-grand.de oder direkt online über unseren Gutscheinshop.

Frühstück & Gastronomie

  • Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?

    Das Frühstück ist im Zimmerpreis enthalten. Ihr könnt bei uns täglich von 7:30 bis 12:00 Uhr frühstücken.

  • Bis wann kann ich im THE GRAND frühstücken?

    Das Frühstück wird täglich von 07:30 bis 12:00 Uhr als Buffet serviert. Ideal für Frühaufsteher und Langschläfer. Unser Angebot umfasst selbstverständlich auch eine Auswahl an vegetarischen und veganen Speisen. Glutenfreie Optionen bereiten wir euch auf Wunsch gerne zu.

    Hier erfahrt ihr mehr über euer Frühstück.

  • Zu welchen Uhrzeiten werden warme Speisen in den Restaurants angeboten?

    Warme Speisen bieten wir euch zu folgenden Zeiten an:

    • SEASIDE Restaurant
      täglich von 13:00 – 22:00 Uhr, warme Küche und Roomservice von 13:00 – 22:00 Uhr
    • WEITBLICK Restaurant
      Nebensaison: 15:00 – 22:00 Uhr, warme Küche bis 20:30 Uhr (2 Ruhetage pro Woche)
      Hauptsaison: Dienstag – Samstag von 14:00 – 22:00 Uhr, warme Küche 17:30 – 21:30 Uhr (Sonntag und Montag Ruhetag)
    • SEASIDE Lounge
      April – Oktober täglich von 13:00 – 22:00 Uhr


    Euren Tisch könnt ihr telefonisch unter 038220 678 0 reservieren.

  • Und wie kann man einen Tisch reservieren?

    Euren Tisch könnt ihr telefonisch unter 038220 678 0 reservieren oder ihr nutzt unsere Online-Reservierung:

     

Urlaub mit Hund

  • Sind Hunde im Hotel und in Ahrenshoop erlaubt?

    Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen! Bitte beachtet, dass im gesamten Hotel und in unseren Restaurants Leinenpflicht herrscht. Wenn ihr mit eurem Vierbeiner anreisen möchtet, könnt ihr dies direkt bei der Buchung über unser Buchungsportal hinzufügen. Der Preis beträgt 35,00 € pro Hund und Nacht.

    In der Nebensaison (01.10. – 30.04. und 01.05. – 30.09.) könnt ihr mit eurem Hund alle Strandabschnitte uneingeschränkt erkunden. In der Hauptsaison stehen euch unter anderem die Hundestrände am Strandaufgang 3 und 15 zur Verfügung. Bitte beachtet, dass überall die Leinenpflicht gilt.

    Hier erfahrt ihr mehr über euren Aufenthalt mit Hund.

  • Sind Hunde im Restaurant erlaubt, und wenn ja, unter welchen Bedingungen?

    Bitte beachtet, dass Hunde in Bereichen mit Buffetstrecke nicht erlaubt sind. Wenn ihr zum Frühstück euren Hund mitbringt, servieren wir euch das im SEASIDE. Dort sowie im WEITBLICK sind Hunde herzlich willkommen. Gebt unserem Serviceteam in den Restaurants bitte kurz Bescheid, damit wir euch den bestmöglichen Platz zuweisen können.

  • An welchen Ostseestrände sind Hunde erlaubt?

    Von Oktober bis einschließlich April könnt ihr alle Ostseestrände in der Gemeinde Ahrenshoop gemeinsam mit eurem Hund uneingeschränkt erkunden. In der Zeit vom 1. Mai bis zum 30. September ist euer Vierbeiner dann gleich an drei ausgewiesenen Hundestränden herzlich willkommen. Der nächstgelegene Hundestrand zum THE GRAND befindet sich nur einen 11-minütigen Spaziergang entfernt zwischen den Strandübergängen 13 und 14. Er ist leicht zu erreichen über den Weg Am Strom, etwa 800 Meter südlich des Hotels, und wartet darauf, von eurem Partner mit der kalten Schnauze eingehend inspiziert zu werden.

    Noch einen weiteren Kilometer südlich, zwischen dem Strandübergang Wustrow 1 bis Niehagen in Höhe des Käthe-Miethe-Wegs, wird euer treuer Begleiter an einem noch breiteren Uferstreifen seine Freude haben! Direkt an der Biegung, vor dem Ende des Sandstrandes, befindet sich der Wellenbrecher. Vor den mit Strandgras bewachsenen Dünen bietet dieser Abschnitt Platz für ausgelassenes Laufen und Spielen in traumhafter Ostsee-Idylle.

    In nördlicher Richtung lädt der Strand zwischen den Übergängen 3 und 2 euren Hund zum Herumtollen ein. Zu Fuß erreicht ihr diesen Abschnitt in 15 Minuten und werdet dort mit angenehmer Ungestörtheit belohnt. Hier könnt ihr euch in aller Ruhe die Meerluft um die Ohren sausen - und euren Hund ausgiebig im Sand buddeln lassen. Vielleicht findet ihr ja gemeinsam den einen oder anderen Bernstein?

  • Wie ist die Wasserqualität an Ahrenshoops Stränden?

    Die Ahrenshooper Strände sind flachabfallend und breit und eignen sich ideal zum Baden und Schwimmen. Bei dem seichten Wellengang an der Ostseeküste lässt es sich kaum ein Hund nehmen, sich mit vollem Elan ins kühle Nass zu stürzen. Im Ostseebad Ahrenshoop in der Region Fischland hat er dazu auch allen Grund: Die regelmäßig entnommenen Wasserproben beweisen eine hervorragende Qualität des Badewassers, die seit 1998 vom Landesamt für Gesundheit und Soziales geprüft und mit dem Gütezeichen der Blauen Flagge ausgezeichnet wird.

  • Wo kann ich mit meinem Hund die Natur in Ahrenshoop genießen?

    Wer beim Gassigehen die Abwechslung sucht, ist in Ahrenshoop goldrichtig. Vom Strand aus ist es nördlich niemals weit bis unter das nächste Blätterdach. Und natürlich eignet sich der gesamte Darßwald perfekt für individuelle Entdeckungsreisen auf vier Pfoten, zu Fuß und mit dem Fahrrad. Er ist Teil des Nationalparks Vorpommersche Boddenlandschaft und beherbergt auf seinen 5.800 Hektar dank der jahrzehntelangen Naturbelassenheit eine artenreiche Tier- und Pflanzenwelt. Durch den Wind geformte Bäume und Büsche (sogenannte Windflüchter) sowie sattgrüner, moosreicher Boden prägen das charakteristische Bild des wildwachsenden Waldes und machen ihn zu einem eindrucksvollen Ort, der für eure Fellnase viele neue Abenteuer bereithält.

  • Wie viel Bewegung ist gut für meinen Hund?

    Viel Auslauf an der frischen Luft, das ist für die Hundegesundheit essenziell. Jedes Tier muss im Rahmen seiner Möglichkeiten laufen, um fit zu bleiben – große Rassen etwas mehr und kleine Rassen etwas weniger. Nur so kann gefährlichen Herz- Kreislauferkrankungen sowie Hundediabetes vorgebeugt werden. Dem inneren Drang eures Vierbeiners, sich ordentlich die Beine zu vertreten, darf und sollte also so oft wie möglich nachgegeben werden. Dazu ist die Ostsee-Landschaft bestens geeignet. Die vielen autofreien Strecken durch Sand, Wald und Wiesen laden dazu ein, auch sportliche Touren mit Hund zurückzulegen und gemeinsam den Bewegungsappat zu stärken.

    Und sollte es dem Energiebündel dennoch einmal schlecht gehen: In der Region Fischland-Darß- Zingst praktizieren vier Tierärzte, sowie eine Hundeheilpraktikerin in Born. Euer Haustier ist also in den besten Händen.

  • Was ist beim Ostseeurlaub mit Hund zu beachten?

    Wie das THE GRAND begrüßt auch Ahrenshoop euren Hund als Gast und sorgt für saubere Wege. Damit auch die Hinterlassenschaften des eigenen Vierbeiners nicht zum Ärgernis werden können, stehen überall Spender mit Hundetüten bereit. Unter Rücksichtnahme auf andere Spaziergänger, wird außerdem darum gebeten, Hunde an der Leine zu führen. So ist gewährleistet, dass jeder Gast dieselbe Freude an seinem Hundespaziergang am Ostseestrand hat. Die Natur, die dabei im Mittelpunkt steht, bedarf eines besonderen Schutzes. Helft mit und haltet euren Hund im Wald, am Bodden und auf den ausgewiesenen Wanderwegen an der Leine, um die teils empfindliche Vegetation zu schonen und wildlebende Tiere nicht zu verschrecken.

Mehr Ideen für euren Aufenthalt